রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

g1111krrb-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এখানে সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
g1111krrb আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই হোক, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করব এবং জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও আংশিক পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি, সেশন ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস — প্রতিটি স্তরে আলাদা নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের…

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, যাতে বাইরে থেকে প্রবেশ করা সম্ভব না হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট শুধু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নয়

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো ভাগ করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানিয়ে দেব, হঠাৎ করে কোনো পরিবর্তন চাপিয়ে দেওয়া হবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং bKash বা Nagad নম্বর সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যকলাপও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আমরা শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও আলাদা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।